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海爾
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海爾

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Published on :  2020-05-26

      新零售的大潮,從傳統零售席卷整體商業市場。
     在中國家電大品牌集中化、小品牌精細化的趨勢下,2017年,海爾集團攜手思嘉打造5.0代體驗終端,以用戶體驗為核心、場景營銷為模式,大數據驅動下重構人貨場,將海爾終端從“舊零售”改變成“新零售”。
     在這個打開手機就能買到全世界的時代,消費者已經慢慢從海爾深耕的渠道逃離,加上產品差異化越來越低甚至難以感知的時候,消費者自然轉向新奇、年輕、可對話的品牌。
      根據思嘉團隊對中國零售終端長達10數年的深度理解和創研,我們發現:家電消費已經不止關注質量,更需要快樂!這種快樂需要貫穿在日常接觸、購物體驗、使用體驗、后期服務的每個時間和接觸點。
     光靠設計風格的調整,早已無法吸引新零售時代的消費者。海爾的新終端,必須無微不至地“讀懂”消費者真正需要,無時無刻地為消費者提供超出預期期望的“內容”,才能走近消費內心,實現持續銷售!
     同時,家電作為標準產品,銷售中心逐漸往線上遷移。當互聯網模糊了產品的差異化優勢后,線下實體終端,必須從過往建店放產品等客戶,轉變成從消費者角度開發多元場景體驗,用感性體驗攻陷消費者心智,把“被動終端”轉變成“主動終端”,將消費者從傳統的顧客關系變成品牌的密友和拉拉隊,使顧客數量倍放。
      與海爾中國區管理團隊的緊密協作下,我們為海爾新一代體驗店、家電展會、企業展廳、城市地標店創造不同的場景體驗設計,并為海爾旗下的統帥、GE家電、斐雪派克等品牌在中國的融合推廣貢獻力量。
     順應家電市場快節奏的推廣運營要求,海爾5.0代終端將以“模塊化、輕量化、標準化”提升建店效率,“標準定制化、材料混搭、二次使用”提升資金效率,助力海爾在贏者通吃的時代,快速達成戰略渠道升級。


 





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